浙商证券-美丽田园医疗健康-2373.HK-首次覆盖报告:美美与共,生美+医美行业领军者 .pdf

?生美+医美=美丽翻倍!美丽田园23年业绩飙升,小白必看!?

?姐妹们,你们是否还在为选择美容院而烦恼?是否想要找一家既能护肤又能医美的宝藏店铺?今天给大家安利一家我私藏的宝藏品牌——美丽田园医疗健康!?

?美丽田园医疗健康,一家集生美、医美、亚健康医疗服务于一体的综合性美丽健康管理机构。旗下拥有美丽田园、贝黎诗、秀可儿、研源四大品牌,覆盖日常护理、能量仪器、注射服务、抗衰医学服务等多种服务项目,满足不同年龄阶段的各类客户需求。?

?美丽田园的生美业务,作为国内生美行业的领头羊,拥有147家直营店和189家加盟店,覆盖全国121个城市。贝黎诗作为高端日常护理服务提供商,与美丽田园协同发展,稳居国内日常面部及身体护理龙头。?

?‍⚕️美丽田园的医美业务,由秀可儿品牌承接,主要提供能量仪器与注射服务,主要布局在一二线城市的商业中心,为生美客户引流,打造第二增长曲线。?‍⚕️

?美丽田园的亚健康医疗服务,由研源医疗品牌提供,旨在就亚健康评估及干预项目,使用专门技术及各类测试以评估健康状况并干预护理。?

?美丽田园的“三美协同”模式,有效实现了“拓客、留客、锁客、升客”的生态闭环。生美业务作为基础,通过漏斗模型,将客户引流至医美和亚健康医疗服务,解决拓客、留客、升客三大难点。?

?生美引流至医美、医疗服务,解决拓客、留客、升客三大难点。公司建立“生美→医美 /医疗服务”的渗透率达 24%,以生美 7.6万名活跃客计算,即有 1.8万名医美 /医疗服务来自生美业务引流。在各医美等终端服务机构获客难的背景下,公司通过内部引流模式极大降低了获客成本,沉淀优质客户。?

?三美协同一站式服务,覆盖客户多样化需求+全生命周期。公司以生美为基本盘,于 11年推出能量仪器与注射服务等医美高价格服务项目,打造第二增长曲线,22年医美收入占比近 4成;于18年推出亚健康评估与干预服务,22年收入占比4%。截至22年,公司提供的各项健康与美丽管理服务涵盖47类服务项目,超 800个SKU,可满足不同年龄阶段的各类客户需求,有助于客户留存和客户积累。?

?医美 /医疗服务高客单,提升整体客户价值。公司生美项目虽已定位中高端,但整体客单价、年均消费较医美、医疗服务仍有差距。近年医美 /医疗服务收入占比提升,带动公司整体客单、年均消费上行。?

?已积累优质客群——盘子大、消费力强、粘性高。从客户人数来看,公司已积累了由活跃及忠实会员组成的庞大客户群,22年直营店/加盟店服务活跃会员人数达 7.8/3.0万人。从消费力来看,公司已通过中高端定位的生美业务基本盘筛选出高价值客户,22年公司直营店活跃会员年均消费超 2万元,其中医美活跃会员年均消费在 3-4万元。从客户粘性来看,一方面,三美协同促进客户到店,消费频次高;另一方面,客户粘性强,21年活跃会员中的 73.2%在20-23H1曾继续购买服务。?

?公司通过精细化、数字化管理,以及强大的人才储备实现锁客循环。一方面,公司深耕行业 29年,已建立完善的客户管理系统,重视客户反馈,发掘客户需求。另一方面,公司从服务质量控制、客诉处理、收入确认等多环节入手→客户满意度较高,退款及赔偿总额及占比较低。?

?公司已开发 37个专有信息管理体系,拥有 78名技术人才,领先同业。公司打造了地区发展模型、门店运营支持模型、员工发展模型、ERP系统、CRM系统、美丽田园小程序等一系列数字化标准管理体系。22年公司研发投入约3120万元,未来将持续投入 IT系统,加码数字化建设。?

?以培训中心作为专业人才枢纽,建立完善的内部培训体系,美疗师与晋升管理岗双轨运行。公司在武汉市 (1997年成立)及上海市 (2010年成立)拥有两所美丽田园培训中心,拥有培训讲师近 90人,为专业服务人员提供岗前培训及在职培训,员工上岗前与晋升前均需参与培训。22年两所培训学校不仅培训了超 3816名员工和加盟商,还培养了逾 47名社会学员。?

?公司已树立完善的数字化标准管理体系,服务人员专业稳定。公司服务人员经验丰富,专业服务人员留任达 74%。截至22H1公司在全国拥有共 1898名专业服务人员,在公司从业 1年及以上的专业服务人员年资平均为6.1年,业内领先。?

?美丽田园医疗健康,一家值得信赖的美丽健康管理机构,为你的美丽加分!姐妹们,你们还有什么问题吗?评论区告诉我吧!?

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